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Vous vous demandez comment rendre vos contenus e-learning accessibles et inclusifs ? Dans cet article, nous explorerons l’importance croissante de l’accessibilité numérique dans le domaine de la formation. Vous découvrirez les dernières évolutions législatives concernant ce sujet, les bonnes pratiques pour vous y conformer, ainsi que les raisons pour lesquelles il est crucial de privilégier l’accessibilité dans vos contenus.
L'accessibilité du web désigne la possibilité pour toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap, d'utiliser et d'interagir avec le web. Cela implique qu'elles puissent :
👉 Percevoir les contenus (grâce à des sous-titres, descriptions audio...)
👉 Comprendre les informations (avec un langage clair et simple)
👉 Naviguer facilement (via une interface ergonomique)
👉 Interagir avec les éléments (comme les formulaires accessibles)
🎥 Exemple : ajouter des sous-titres à vos vidéos rend ces dernières compréhensibles pour les personnes sourdes ou malentendantes, mais aussi pour celles qui regardent sans son.
💡 Le saviez-vous ? La WAI (Web Accessibility Initiative) a lancé les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), un ensemble de recommandations internationales pour rendre les contenus web accessibles.
L’accessibilité numérique est une obligation légale en France, avec des règles spécifiques selon le type d’organisation.
➡️ Pour les organismes publics
Depuis la loi du 11 février 2005 (article 47), tous les services en ligne des administrations, collectivités et établissements publics doivent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Cela concerne :
Ces organismes doivent également :
➡️ Pour les entreprises privées
À partir du 28 juin 2025, l’obligation d’accessibilité numérique s’étend aux entreprises de plus de 10 salariés ou réalisant un chiffre d’affaires supérieur à 2 millions d’euros. Elles devront rendre leurs services numériques accessibles et publier une déclaration de conformité.
🚨 Non-respect des obligations ? Des sanctions peuvent s’appliquer, notamment des pénalités financières et des avertissements.
Sources : Obligations légales et sanctions - DesignGouv et Obligations légales d’accessibilité numérique en France
Rendre une formation accessible n’est pas qu’une obligation légale. C’est surtout une manière d’offrir une expérience d’apprentissage à tous, quel que soit leur handicap ou leur niveau de compétences. Chaque apprenant doit avoir accès aux mêmes ressources et pouvoir suivre chaque session de formation dans des conditions optimales.
💼 Exemple : une personne daltonienne pourrait avoir des difficultés à différencier certaines couleurs dans un module e-learning. Ajouter un texte descriptif ou des icônes permet d’éviter ces obstacles.
Avec la certification Qualiopi, les organismes de formation doivent prouver qu’ils mobilisent les ressources nécessaires pour accueillir les publics en situation de handicap. Ignorer l’accessibilité peut donc nuire à votre conformité.
Prendre en compte les besoins spécifiques de vos collaborateurs et l'information nécessaire à leur accompagnement renforce votre image en tant qu’entreprise inclusive et soucieuse du bien-être de ses équipes.
Permettre aux apprenants d’accéder aux ressources sans assistance extérieure est essentiel. Par exemple, inclure une fonction de lecture vocale dans un document numérique permet à une personne ayant des difficultés de lecture de suivre le contenu sans l’aide d’une autre personne. De même, lors d’une session de formation en ligne, offrir la possibilité de naviguer sans souris, uniquement à l’aide du clavier, garantit un accès facilité aux personnes ayant des limitations motrices ou utilisant des technologies d’assistance.
En rendant vos ressources pédagogiques accessibles, vous intégrez pleinement les personnes en situation de handicap dans le processus d’apprentissage. Cela favorise leur sentiment d’appartenance et leur engagement.
Il existe trois grandes catégories de handicaps qui peuvent influencer l’apprentissage en ligne, et l’utilisation d’outils adaptés peut aider à surmonter ces obstacles :
1️⃣ Handicaps permanents : les handicaps permanents sont ceux qui affectent durablement une personne, comme la surdité, la cécité ou les troubles moteurs. Bien qu’ils soient les plus connus, ils ne couvrent qu’une fraction des défis liés à l’accessibilité.
2️⃣ Handicaps temporaires : les handicaps temporaires, quant à eux, sont des limitations qui ne durent que pendant une période donnée. Par exemple, un bras cassé peut rendre difficile l’utilisation d’une souris, tandis qu’une perte temporaire d’audition complique la compréhension d’une vidéo.
3️⃣ Handicaps situationnels : enfin, les handicaps situationnels sont des limitations dues à un contexte particulier. Par exemple, suivre une session de formation sur un appareil mobile peut poser des difficultés d’ergonomie si certaines informations ne sont pas bien adaptées.
Les troubles invisibles, comme la dyspraxie ou les troubles DYS, nécessitent aussi des adaptations spécifiques, comme l’utilisation de polices adaptées ou la simplification des textes.
Avant de concevoir un contenu, identifiez les obstacles potentiels en fonction des compétences et des besoins spécifiques des apprenants. Par exemple, si vous savez que certains de vos apprenants ont des troubles visuels, vous pouvez anticiper l’utilisation de contrastes élevés.
💡 Astuce : La règle du 40/60 recommande d’avoir 40% de texte et 60% d’espace blanc sur une page pour une lecture fluide.
📢 Exemple : utilisez des outils comme "Accessibility Checker" intégré dans Microsoft Word pour vérifier la conformité de vos contenus.
Pour être en conformité avec le RGAA, n’hésitez pas à investir dans des formations spécialisées. Formez vos équipes à l’accessibilité numérique pour renforcer les pratiques inclusives et intégrer ces enjeux de manière durable dans vos processus. De nombreux experts dans le domaine de la formation partagent cet engagement, comme en témoigne notre webinar en partenariat avec Autrice, où nous abordons concrètement comment rendre les contenus e-learning plus accessibles et inclusifs.
Pour garantir la conformité avec le RGAA, il est essentiel de collecter des données précises sur l'accessibilité de vos contenus à l'aide d'outils de vérification, ce qui permet d'identifier rapidement les éléments à améliorer. Afin d'assurer des formations pleinement conformes aux normes d’accessibilité (RGAA), il est également crucial de s’appuyer sur l’expertise de professionnels. Chez Innov’ Akademy, nous accompagnons les entreprises dans la création de contenus pédagogiques accessibles et inclusifs, en nous basant sur des données concrètes pour adapter les formations aux besoins de tous.
Rendre vos formations accessibles sur le web n’est pas une contrainte, c’est une opportunité. Vous pouvez toucher un public plus large, répondre aux exigences réglementaires et offrir une meilleure expérience d’apprentissage à vos collaborateurs, en tenant compte de leurs compétences et besoins divers.
🎯 Adopter une démarche inclusive, c’est investir dans l’avenir et garantir une formation pour tous.
L’accessibilité numérique est un investissement qui profite à tous. En adoptant les bonnes pratiques partagées dans ce guide, vous ferez la différence dans vos projets de formation.
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